1. Identificación del proveedor
La siguiente información regula los términos y condiciones aplicables a los servicios ofrecidos por Allinsoft (en adelante, “EL PROVEEDOR”), a través del sitio web allinsoft.pe y canales de comunicación asociados.
2. Objeto del servicio
EL PROVEEDOR ofrece servicios de:
- Desarrollo de páginas web en CMS como WordPress y PrestaShop
- Desarrollo web a medida
- Implementaciones, personalizaciones y optimización de sitios web
Todos los servicios son personalizados, diseñados en función de los requerimientos específicos del cliente.
3. Forma de contratación
El proceso de contratación se realiza de la siguiente manera:
- El cliente establece contacto a través de WhatsApp o a través del correo info@allinsoft.pe.
- El cliente detalla sus requerimientos (funcionalidades, diseño, alcance, etc.).
- EL PROVEEDOR evalúa el requerimiento y envía una proforma o cotización, que incluye:
- Alcance del servicio
- Tiempo estimado de desarrollo
- Costo total
- El servicio se considera aceptado una vez que el cliente confirma la proforma.
- Se envía un enlace de pago mediante la plataforma https://dlocalgo.com
4. Condiciones de pago
- El cliente deberá realizar un pago inicial del 50% del costo total antes de iniciar el desarrollo.
- El 50% restante deberá ser cancelado contra entrega del proyecto o previo a su publicación/entrega final.
EL PROVEEDOR no iniciará ningún trabajo sin el pago inicial correspondiente.
5. Naturaleza del servicio
- Todos los desarrollos son servicios personalizados, por lo tanto:
- No son productos estándar ni preconfigurados.
- Los tiempos y costos pueden variar según la complejidad del proyecto.
- Cualquier cambio adicional fuera del alcance inicial será cotizado por separado.
6. Plazos de entrega
- Los plazos indicados en la proforma son estimados, no absolutos.
- Los tiempos pueden variar por:
- Cambios solicitados por el cliente
- Retrasos en la entrega de contenido (textos, imágenes, accesos, etc.)
- Factores técnicos externos
7. Obligaciones del cliente
El cliente se compromete a:
- Proporcionar información clara y completa del proyecto
- Entregar oportunamente materiales necesarios (logos, textos, accesos, etc.)
- Responder a revisiones y validaciones en tiempos razonables
- Cumplir con los pagos acordados
8. Incumplimiento de pago
En caso de incumplimiento por parte del cliente:
- Si el cliente no realiza el pago del 50% restante:
- EL PROVEEDOR podrá retener la entrega final del proyecto
- El sitio web podrá no ser publicado o ser desactivado (si aplica)
- El pago inicial del 50% no es reembolsable, ya que cubre tiempo, análisis y desarrollo realizado
9. Cancelación del servicio
- Si el cliente decide cancelar el proyecto una vez iniciado:
- No se devolverá el pago inicial
- Si el proyecto queda paralizado por más de 30 días por falta de respuesta del cliente:
- EL PROVEEDOR podrá darlo por terminado
- Se requerirá una nueva cotización para retomarlo
10. Propiedad intelectual
- El cliente adquiere los derechos de uso del desarrollo una vez realizado el pago total.
- EL PROVEEDOR se reserva el derecho de:
- Mostrar el proyecto en su portafolio
- Reutilizar código base no exclusivo
11. Garantía y soporte
- Se ofrece un período de garantía de 7 a 15 días (definir según prefieras) para corregir errores técnicos del desarrollo.
- No incluye:
- Cambios de diseño
- Nuevas funcionalidades
- Servicios adicionales de mantenimiento o soporte serán cotizados aparte.
12. Responsabilidad
EL PROVEEDOR no será responsable por:
- Problemas derivados de terceros (hosting, dominios, plugins externos)
- Mal uso del sitio web por parte del cliente
- Pérdida de información si el cliente no cuenta con backups
13. Modificaciones
EL PROVEEDOR se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Las nuevas condiciones serán aplicables desde su publicación.
14. Legislación aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de la República del Perú.
15. Aceptación
El cliente declara haber leído, entendido y aceptado estos Términos y Condiciones al momento de contratar el servicio.
